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Preguntas Frecuentes

Horarios de atención
Lunes a Viernes de 07:00hs a 15:00hs y Sábados de 08:00hs a 13:00hs.
Excepto los días feriados.

Apertura de cuenta
Sólo deberá completar el formulario y enviarlo, a fin de que, previa aprobación crediticia, se proceda a la activación de la cuenta.
Una vez analizada y aprobada la documentación enviada se le asignará un Número de Cuenta y un Ejecutivo de Cuentas, a quien podrás enviar sus pedidos y consultar cuando lo necesite.
Para comenzar a disfrutar de nuestro servicio sólo deberás efectuar un primer pedido superior a $100 más IVA.
El pedido será entregado al primer día hábil siguiente para Ciudad de Rosario.
Otras localidades consultar.

Formas de Pago:
Las empresas podrán acceder a las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Cheque al día / diferido
- Cuenta Corriente
- Depósito Bancario

La asignación de las mismas se encontrará sujeta al análisis y aprobación de nuestro Departamento de Créditos.

Solicitud de pedidos
Los pedidos podrán ser facturados y despachados en forma regular en los casos que el cliente registre una situación normal de pagos.
Los pedidos recibidos hasta las 14hs de cada día hábil se entregaran al día hábil siguiente. De necesitar el cliente el pedido para un día en particular, deberá previamente consultar con el Ejecutivo de Cuentas el esquema de zonas y días prefijados por el Departamento de Distribución.
Los pedidos podrán realizarse a través de:

Internet
Para realizar pedidos a través de nuestro sitio www.luco.com.ar deberá solicitar previamente al Ejecutivo de Cuentas el nombre de Usuario y Clave.
Estos datos serán informados de forma estrictamente confidencial vía e-mail.

0800-888-LUCO
Puede llamar gratuitamente al 0800-888-5826, de 8:00 hs a 16:00 hs, un Ejecutivo de Cuentas lo asesorara y tomara su pedido.
Resto de la jornada, de 16:00 hs a 8:00 hs, deje su pedido en nuestro contestador, aclare el nombre de la persona que efectúa el pedido y teléfono, para que podamos contactarnos rápidamente.

E-mail
Puede enviar los pedidos al e-mail del Ejecutivo de Cuentas o a ventas@luco.com.ar desde donde se derivará al Ejecutivo de Cuentas que corresponda.
Aclare el nombre de la persona que efectúa el pedido, teléfono, o dirección de e-mail para que podamos contactarnos rápidamente.

Fax
También puede enviar pedidos por FAX al 0341- 437-2600. Aclare el nombre de la persona que efectúa el pedido, teléfono, o dirección de e-mail para que podamos contactarnos rápidamente.

Los pedidos confeccionados y confirmados, por cualquiera de estos medios, son informados automáticamente al Ejecutivo de Cuentas correspondiente, quien se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la entrega, los detalles de pago y proceder a la confirmación definitiva del envío.
Los productos devueltos deberán entregarse junto a los embalajes originales y en perfecto estado de conservación.
Para más información comuníquese con su Ejecutivo de Cuentas.

Horarios de Entrega
Los pedidos se entregarán en la Ciudad de Rosario de Lunes a Viernes de 08:30hs a 15:30hs y Sábados de 8:30 a 13:00hs excepto los días feriados.
En otras localidades consultar.

Precios
LUCO se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en el presente catálogo o en cualquiera de sus publicaciones, ya sean piezas gráficas, mensajes por e-mail o a través de internet, sin previo aviso. Los precios publicados en todas las piezas gráficas y en el sitio de internet www.luco.com.ar incluyen IVA.